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厦门格力空调售后服务中心自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈美的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济
厦门格力空调维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件美的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)经我中心(厦门空调维修)维修美的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
厦门格力空调维修中心的员工不仅要能解决未知问题，而且要及时解决从没有碰到的问题，态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务，我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援。
公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
三、企业目标：创一流美的品牌
四、员工宗旨：做一流美的员工
五、服务宗旨：您美的满意，我美的追求
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