厦门海尔洗衣机服务中心自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好海尔的经济效益和社会效益。
厦门海尔洗衣机修理效劳许诺：
1)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。厦门修理中心具有建设部颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商
2)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
3)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。DYIYUTTYRE
4)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
5)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费
6)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
7)经我中心(厦门修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为3/6/12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修
8)客户在我中心修理过机器，可凭厦门单据及保修单在我公司再次修理此机
器时，享用修理费半价待遇。
9)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户满意率、树立用户满意率表
季节在变我们的服务不变，相信选择我们是没错的！
服务标准 （1）安全测电到位：服务前家庭安全测电并提醒讲解到位；
（2）讲解指导到位：向用户讲解产品常识，指导正确使用；
（3）一站通检到位：对用户家其他海尔产品进行通检；
（4）全程服务到位：为用户提供设计、送货、安装、清洗、维修、拆旧换新等服务；
（5）现场清理到位：服务完毕将服务现场清理干净。
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